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私も独学で学ぶ時に利用しました。本で読むより動画で丁寧に教えてくれますので、役に立ちます。
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パソコン障害レポート

日常の出来事や作業内容。
悪戦苦闘のパソコンサポート人生を大公開!
ブラッディマンデイ
今さらですが、突然の依頼

ドラマ「ブラッディ・マンデイ」のファルコンの様な事がしたいとのこと。
 ※ハッキングをするのは違法行為です。

そのユーザーはハッキングなんて、パソコンすらあまりできないのに・・・

テレビの影響ってすごいですね。

USBでlinuxを持ち歩いて、コマンドが使いたいと言われたので、
ご期待に添える様な仕様にしてあげました。

私も現にLinuxをUSBに入れて、パソコン修理を行う際に利用しているので、
難しい事ではない。

しかし、コマンドを使ってそのユーザーは何をするつもりなのか・・・


ユーザーの声に応えてあげるのが私の仕事です。

| ソフト | 14:55 | - | - | - | - |
不思議な現象が・・・ジャストホーム2
お客さまのところで、ジャストホーム2を使用されていました。
先日ウイルスバスター2009へバージョンアップしたところ、突然
ジャストホーム2内の楽々はがきだけが使えなくなる現象が起こりました。

色々調べて、違うパソコンでも同じ環境を作ってソフトをインストールしなおしたのですが、通常に使えます。

そのパソコンだけが、ダメみたいです。
最終的にはリカバリをかけようと相談し10月に地デジチューナーを入れる時まで待ってもらつもりでした。

ところが、プリンタも使えないと連絡があり、訪問すると、プリンタはあるのに、印刷をかけるとデータが流れていきません。
USBも5mほど伸ばしているし、途中で延長しているし・・・

それが問題かと思い、USBポートを変えドライバの再インストールを行ったところ、ドライバを入れなおして正常に印刷できるようになりました。
何がおかしかったのだろう???

まっ印刷できるようになったのでよしとしよう。

それから、ジャストホーム2を再度立ち上げて「楽々はがき」をダメもとで立ち上げたら、なんということでしょう。
普段通り立ち上がってしまいました。

こんなこともあるんだなぁ。
ひとつ勉強になった一日でした。
| ソフト | 22:32 | - | - | - | - |
今年も最後の日
今年もいろいろお世話になりました。

独りで仕事を始めて、3年目になりますが、
世の中不況の中、仕事をいただいた皆様に感謝します。

来年も大変な年になるようですが、何でもよいので、
仕事のご依頼をお待ちしております。

皆様、良い年をお迎えください。

| 日記 | 00:09 | - | - | - | - |
NTLDR is missing でパソコンが起動しない時は。
久しぶりに、障害があった。

NTLDR is missing
Press CTRL+ALT+DEL to restart

が表示されてパソコンが起動しないらしい。

NTLDRが見つからない(壊れている)ので、起動しません!というメッセージである。

WindowsXPによくある症状なので、ここからはXPのことと思って聞いて下さい。
ファイルだから書き換えて直せばいいじゃんと思うかもしれないが、
それより簡単な修復方法があります。

まず、壊れたパソコンからHDDを外します。

そして、USB⇔IDE(SATA)変換ケーブルで接続します。

起動しているXPのパソコンから、下記のファイルを探してください。
「boot.ini」
「NTDETECT.COM」
「ntldr」
「bootfont.bin」
C:¥の直下にあると思います。

それから、壊れているHDDの同じ場所(C:¥直下)にコピーします。

これだけでOKです。

あとは、元のパソコンにHDDを戻して起動してみてください。

きっと起動することでしょう。

上記でできない場合の為にもうひとつ解決策を。

こちらは、壊れているパソコンを扱います。

Microsoft WindowsのOSのインストールCD(メーカー製パソコンの再セットアップ用リカバリCDではないもの)を用意してください。
その中の「回復コンソール」でファイルを貼り付けすることで直ります。

手順として

BIOSの設定にてCDをファーストブートに設定
(BIOSの起動は「F2」もしくは「del」が多いようですが、ご自身のパソコンに合わせて、起動してください。)

Microsoft WindowsのOSのインストールCDを入れ再起動

Windowsの再セットアップが始まり、最初に「セットアップの開始」画面で一旦とまります。

そこに「Enter=続行」、「R=修復」、「F3=終了」の文字が、一番下の白い帯にでます。

Rキーを押して、「回復コンソール」を起動します。

1: C:¥WINDOWS
どのWindows インストールにログオンしますか?(取り消すにはEnterキーを押してください)_

という画面がでますので、アンダーバーのところに1を入れEnter

Adminstratorのパスワードを入力してください。*******
という画面でパスワードを入力(何もパスワードを設定していなければそのまま)しEnter

C:¥WINDOWS>_
という画面になります。

で以下を入力してそれぞれEnterを押してください。

C:¥WINDOWS>cd ..
C:¥>copy D:¥i386¥boot.ini
※CD-ROMがDドライブのとき
  
上書きしますか?と聞かれるのでYES

C:¥>copy D:¥i386¥NTDETECT.COM
  
上書きしますか?と聞かれるのでYES

C:¥>copy D:¥i386¥ntldr
  
上書きしますか?と聞かれるのでYES

C:¥copy D:¥i386¥bootfont.bin
  
上書きしますか?と聞かれるのでYES

4つのファイルがコピーできたら

C:¥>exit
再起動がかかるので、BIOS設定で第一起動をHDD(元に戻す)にして再起動

以上で起動します。





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